Localisation : Casablanca
Date de publication :
17 janvier 2021 - 00:01
Catégorie :
Description :
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client mobile d'un opérateur en français, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients Votre mission sera de :
• * Recevoir les appels entrants des clients
• * Écouter activement les interlocuteurs
• * Identifier leurs attentes et les orienter
• * Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
• * Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions
• * Respecter les scripts élaborés par la hiérarchie
Annonce n° :
7966